Voorraden

De meestverkochte producten hebben wij op voorraad in Rotterdam. U kunt op de productpagina zien, direct boven de prijs, of het artikel bij ons in Rotterdam ligt of dat deze op voorraad van de leverancier ligt (levering in X dagen).
Aangezien wij een breed en diep aanbod hebben kan het voorkomen dat een bepaald product moet overkomen van 1 van onze leveranciers.

Indien direct boven de prijs staat 'Op voorraad in onze winkel' dan weet u dat deze direct gereed is voor afhaal of verzenden.
Indien een artikel over moet komen van een leverancier dan staat boven de prijs het aantal werkdagen dat we rekenen voor de levertijd.

Verzenden van uw bestelling

Indien het product bij ons in de winkel voorradig is dan streven wij ernaar om dit dezelfde dag te versturen. Wij verzenden van maandag t/m vrijdag en de koerier levert van maandag t/m zaterdag.
- Wij verzenden de meeste pakketten met DPD. Deze leveren normaal gespoken binnen 1 dag nadat wij het pakket verzenden. In Nederland wordt er 6 dagen per week geleverd (alleen niet op zondag).
- U ontvangt van ons altijd een e-mail bij verzending met een volgcode zodat u uw pakket online kunt volgen.
- U ontvangt een e-mail op de dag van aflevering tussen welk tijdstip u de koerier mag verwachten
- Al onze pakketten worden verzekerd verzonden. De CO2 uitstoot veroorzaakt door de bezorging wordt gecompenseerd.

Let op, indien u ervoor kiest om uw zending bij een DPD Parcelshop te laten bezorgen dan zal deze daar na levering 7 dagen blijven liggen voor afhalen. Binnen die periode dient u het pakket daar op te halen

Levering fietsen

Afhankelijk van het merk worden fietsen rijklaar of in in doos geleverd. Wij vermelden dit op de productpagina. Bij twijfel of vragen contacteer ons dan.
- Levering rijklaar. In de Benelux kunnen we fietsen rijklaar afleveren. Dat gaat via een gespecialiseerde koeriersdienst welke met u een afspraak maken voor de levering.
- Levering in doos.  Afhankelijk van omvang en bestemming verzenden we deze met DPD of PostNL.  In doos zijn de fietsen circa 80% rijklaar zijn.

Levertijden buiten Nederland, België, Duitsland

Voor verzendingen naar een adres buiten Nederland moet u rekenen op de volgende aanvullende levertijden.
Luxemburg: 1 werkdag
Overig EU, Noorwegen, Zwitserland: 4 werkdagen
Noord- en Midden Amerika en Caribisch gebied: 2,5 weken
Rest van de wereld: 3 weken

Voorraadstatus

Wij hanteren verschillende statussen voor de beschikbaarheid van onze producten.
U ziet deze status op de productpagina boven de prijs. Let op dat als er verschillende opties (kleur, maat, etc) zijn dat u pas de juiste status ziet als u de gewenste variant heeft gekozen

- Op voorraad in onze winkel: Dit betekent dat het product op dat moment fysiek bij ons in ons magagzijn of in onze winkel aanwezig is. We kunnen dan dus snel verzenden of u kunt deze snel afhalen.
- Levering in X dagen: In dit geval is het product op voorraad in een ander magazijn of bij onze leverancier. Afhankelijk van hoe snel wij het product bij ons, en daarmee ook bij u, kunnen hebben ziet u hier een schatting in werkdagen van de levertijd tot bij u.  De X is dan het aantal dagen
- Op Verzoek (bel ons): Dan gaat het om een artikel waarvan de leverancier niet goed kan aangeven wanneer deze weer leverbaar gaat zijn. Of een artikel welke op verzoek voor u wordt besteld bij onze leverancier.    

Volgen van uw bestelling

U kunt de status van uw bestelling vinden in uw account. Daarnaast ontvangt u zodra wij uw bestelling versturen een aparte e-mail met hierin een 'track & trace' code en een link naar de website van de koeriersdienst zodat u uw bestelling online kunt volgen. Onze bestellingen worden bezorgd door DPD. Indien uw bestelling zeer groot is dan kunnen wij hiervoor een andere logistieke dienstverlener inschakelen.